La presente politique de service a pour but de definir le cadre general applicable a l utilisation du site easeentry, aux commandes en ligne et aux services proposes. Elle s adresse a l ensemble des utilisateurs et s applique a toute interaction realisee via le site, dans le respect des pratiques du commerce en ligne en France et au sein de l Union europeenne.
1. Introduction et champ d application
Cette politique encadre l acces au site, la consultation des produits et l utilisation des services proposes par easeentry. Elle s applique a toutes les commandes passees en ligne ainsi qu aux echanges entre les utilisateurs et le service client.
2. Compte utilisateur et responsabilite liee au site
L utilisation du site ne necessite pas obligatoirement la creation d un compte. L utilisateur est responsable de l exactitude des informations transmises lors d une commande ou d une prise de contact. easeentry met a disposition un environnement en ligne fonctionnel, sans garantir l absence totale d interruptions techniques.
3. Produits, disponibilite et information sur les prix
Les produits proposes sont presentes avec des descriptions detaillees permettant d en comprendre les caracteristiques essentielles. La disponibilite peut varier selon les stocks. Les prix affiches sont indiques en euros et correspondent aux informations visibles au moment de la commande, hors frais clairement mentionnes avant le paiement.
4. Commandes et paiement
Toute commande est consideree comme prise en compte apres validation du paiement. En cas d anomalie ou de refus de paiement, la commande peut ne pas etre traitee. Les modalites detaillees sont decrites dans la politique de paiement disponible sur le site.
5. Transport et livraison
Les informations relatives aux delais de traitement et d expedition sont precisees dans la politique de transport. Le delai de preparation des commandes est generalement de 1 a 3 jours ouvrables. Les conditions completes sont consultables via le lien suivant :
Lien vers la politique de transport
6. Annulation de commande
Les demandes d annulation sont encadrees par la politique d annulation de commande. Une demande peut etre formulee dans un delai limite, notamment dans les 48 heures suivant la validation, sous certaines conditions. Les details et delais applicables sont disponibles via le lien suivant :
Lien vers la politique d annulation de commande.
7. Retours et echanges
Les conditions de retour et d echange sont precisees dans la politique de retours et echanges. Les demandes doivent etre effectuees dans le delai autorise apres reception du produit. Les informations completes sont accessibles via le lien suivant :
Lien vers la politique de retours et echanges.
8. Remboursement
Les modalites de remboursement, les moyens utilises et les delais indicatifs sont detailles dans la politique de remboursement. Cette politique decrit egalement les situations dans lesquelles un remboursement peut etre envisage.
9. Litiges et droit applicable
Les relations entre easeentry et les utilisateurs sont interpretees conformement aux regles applicables en Espagne, y compris les principes du GDPR. easeentry se reserve la possibilite de faire evoluer cette politique et d informer les utilisateurs en cas de modification pertinente.
10. Confidentialite et protection des donnees
La collecte et l utilisation des donnees personnelles sont encadrees par la politique de confidentialite et la politique GDPR, disponibles sur le site. Ces documents expliquent les finalites et les droits des utilisateurs.
11. Propriete intellectuelle
Les contenus presents sur le site, incluant textes, images et structure generale, sont proteges par les regles relatives a la propriete intellectuelle. Toute utilisation non autorisee n est pas permise.
12. Limitation de responsabilite
easeentry ne peut etre tenue responsable des consequences liees a une mauvaise utilisation du site ou a des facteurs externes independants de son fonctionnement, tels que des interruptions techniques ou des retards imputables a des tiers.
13. Modification des conditions de service
La presente politique de service peut etre adaptee afin de refleter des evolutions operationnelles ou reglementaires. La version publiee sur le site constitue la reference applicable.
14. Contact
Pour toute question relative a cette politique de service, les utilisateurs peuvent contacter le service client easeentry :
Adresse de contact : 7119 JACKSON TRAIL RD, HOSCHTON, GA, 30548-2722, US
Telephone service client : +1(229)901-9193
Email service client : basichelp@easeentry.com
Heures de contact :
Du lundi au vendredi, de 8:30 a 11:30 et de 14:00 a 18:00 (heure francaise)
La version en vigueur de cette politique de service est celle disponible sur le site au moment de la consultation.