Politique de contact
La presente politique de contact a pour but d indiquer les moyens mis a disposition pour joindre easeentry et d encadrer les echanges entre les utilisateurs et le service client. Elle s applique a toute prise de contact liee a une commande, a une demande d information ou a l utilisation du site.
Moyens de contact disponibles
Les utilisateurs peuvent contacter easeentry par les canaux suivants, selon leur preference et la nature de la demande :
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Par telephone, pour les questions generales ou le suivi de commande
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Par email, pour les demandes ecrites, les informations detaillees ou l envoi de documents justificatifs
Les coordonnees officielles sont indiquees ci dessous et constituent les seuls moyens reconnus pour les echanges avec le service client.
Traitement des demandes
Toute demande recue est examinee pendant les heures de contact indiquees. Le delai de reponse peut varier selon la nature de la demande et le volume de sollicitations en cours. Les informations transmises sont traitees de maniere confidentielle et uniquement dans le cadre de la demande concernee.
Utilisation des informations transmises
Les donnees communiquees lors d un contact sont utilisees exclusivement pour repondre a la demande formulee, assurer le suivi d une commande ou fournir une assistance adaptee. Leur traitement est encadre par la politique de confidentialite et la politique GDPR disponibles sur le site.
Limites de responsabilite
easeentry ne peut etre tenue responsable des retards de reponse lies a des informations incompletes, a des erreurs de contact ou a des circonstances techniques independantes de sa volonte.
Coordonnees de contact
Adresse de contact :
7119 JACKSON TRAIL RD, HOSCHTON, GA, 30548-2722, US
Telephone service client :
+1(229)901-9193
Email service client :
basichelp@easeentry.com
Heures de contact :
Du lundi au vendredi, de 8:30 a 11:30 et de 14:00 a 18:00 (heure francaise)
La version applicable de cette politique de contact est celle disponible sur le site au moment de la consultation.